Brain Lab 支持中心

常见问题和使用帮助

常见问题

Brain Lab 是免费的吗?

新用户享有 7 天免费试用,可体验全部功能。试用期结束后,部分高级训练功能需要订阅会员(月卡 ¥18 / 年卡 ¥168 / 永久 ¥298)。基础功能(每日科普文章、基础训练)在试用期后仍可免费使用。

如何取消订阅?

订阅通过 Apple App Store 管理。请在 iPhone 上进入「设置」→ 点击你的 Apple ID →「订阅」→ 选择 Brain Lab →「取消订阅」。

我的训练数据如何保存?

训练数据与你的匿名设备 ID 关联存储在服务器上。删除 App 后重新安装,只要设备不变,数据会自动恢复。你也可以在 App 内「设置」→「删除账户」永久清除所有数据。

是否读取 外部健康 数据?

当前版本不会读取、写入或上传 外部健康 数据。

我的数据会被出售或用于广告吗?

不会。我们不会出售你的数据,也不会读取 外部健康数据或将训练文本发送给第三方 AI 服务。详见隐私政策。

为什么需要网络连接?

App 需要连接 Brain Lab 服务器保存匿名账户、订阅状态和练习记录。当前审核版本不会把你的训练文本发送给第三方 AI 服务。

忘了设备 ID 怎么办?

你可以在 App 内「设置」页面查看你的设备 ID。如果需要在删除账户前记录 ID,请截图保存。

如何申请退款?

Brain Lab 的订阅和购买通过 Apple App Store 处理,退款请求请通过 Apple 官方渠道提交:reportaproblem.apple.com

联系我们

如果以上问题没有解决你的疑问,请发送邮件至:574345733@qq.com

我们会在 48 小时内回复。为更快解决问题,请附上你的设备 ID(可在 App 设置中找到)。